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大众新速腾召回流程解读 中招了怎么办?

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人气:-发表时间:2014-10-27 09:40【

根据一汽大众声明,自2015年2月2日起开始召回。那么新速腾车主在这近4个月的等待中应该做点什么?毕竟车是自己的,尽量将风险降到最低才是明智之选。

?#19994;?#36710;在不在召回范围内?


根据质检总?#22336;?#24067;的公告:一汽大众宣布在中国召回2011年5?#36718;?014年5月生产的新速腾汽车和2012年4月24日至2013年7月17日生产的甲壳虫汽车,涉及车辆?#30452;?#20026;563,605辆和17,485?#23613;?/span>

如果不确定自己的爱车是否在此次召回范围内,可以拨打一汽-大众汽车有限公“客户关怀服务热线”告知客服车辆识别码(前挡风玻璃左下方)查询。


一汽大众有限公司电话:400-817-1888。

目前热线开通了“速腾专线”,拨打电话后只需要按提示音选择“2”(大众)-“1”速腾召回,即可接通人工咨询热线。


什么时候实施召回?


虽然2014年10月15日一汽大众即宣布召回,但是此次召回真正实施要从2015年2月2日开始。我们致电了一汽大众厂家及多家速腾经销商证实,在2015年2月2日前,4S店不会对本次涉及召回的车辆进行后轴纵臂防护板安装的工作。


召回时我该如何操作?


根据一汽大众厂家及多家4S店的反馈,各经销商会主动通过电话、短信、邮件等方式联系由本店售出,并且在本次召回范围内的车主,从2015年2月2日开始逐一预约车主?#38477;?#32500;修。车主只需要等待4S店的邀约,或主动联系4S店预约时间,并?#35789;鋇降?#21363;可。由于此次召回不涉及到返厂维修,所以全程只需要在4S店处理即可,维修周期一般不超过一个工作日。


是否可以异地召回?


由于涉及此次召回的车辆生产时间跨度较广,会涉及到很多已经过户,或者异地使用的车主,很多车主存在着困惑:如果车主在?#26412;?#36141;车,是否可以在天津的4S店进行召回维修呢?对此,我们拨打了一汽大众官方电话,得到的答复是:“暂时还没有定论,要等待进一步通知。”

召回之前我是否可以自行?#38477;?ldquo;打补丁”?


距离实施召回还有接近4个月的时间,为了行车安全,很多车主想马上就给后壁纵轴加装防护板,甚至不惜自掏腰包,就想花钱买个“安全”。针对车主的需求,我们问询了多家一汽大众4S店,得到的答复均为:“目前店内没有收到厂家发送的配件,所以无法提供加装防护板服务,而且也不知道何时才能收到配件。但是2015年2月2日以后肯定可以进行维修。”


召回之前?#19968;?#24212;该做些什么?


那当然是注意妥当使用自己的爱车啦。针对“?#29616;?#38376;”,我们为车主总结了如下几条用车建议,希望能让大家行车更加安全:


1、后备箱不承载重物。


由于汽车的后臂纵轴会承受一部分来自汽车后备箱的重量,如果经常使用后备箱装载过重的物品,会给后臂纵轴带来不小的压力,会在不知不觉中对后臂纵轴造成伤害,长期积累的话,有可能导致断?#36873;?/span>


2、汽车后部遭受?#19981;?#21518;立刻进行全面检修。


汽车后部在遭遇?#19981;?#30340;过程中,除了后备箱会吸收部分动能,后臂纵轴?#19981;?#19981;可避免地承受冲击。后臂纵轴可能当时并不会断裂,但极有可能已经磨损、变形。如果车主仅仅在?#25351;?#21518;备箱形状之后?#22270;?#32493;?#19979;?#20351;用,稍遇?#38477;?#31800;路面就有可能使后臂纵轴断?#36873;?/span>


3、减少颠簸路面行驶


后臂纵轴的作用是支撑悬架,当汽车遭遇不平坦路面?#20445;?#22235;轮受力不均,会传导给后臂纵轴。后臂纵轴如果长期承受不均匀压力,会造成变形、破裂,久而久之,易导致事故发生。


汽车使用关乎生命安全,此次一汽大众对部分速腾、甲壳虫实施召回,虽然饱受诟病,但是作为汽车使用者的我们,除了努力维护自己的权益之外,也应该格外注意?#24049;?#29992;车习惯的养成。


一路平?#29627;?#26159;家人、朋友们共同的愿望,祝愿广大车主用车平安、行车平安。


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